Réussir sa First Time User Experience (FTUE)

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Dans les jeux vidéo, la première expérience utilisateur est aussi appelée First Time User Experience.

On dit souvent que l’on se fait un avis sur une personne en quelques secondes, c’est la même chose pour les jeux vidéo.

L’erreur commune des développeurs de jeux vidéo amateurs est de ne pas se mettre à la place de l’utilisateur qui découvre complètement son jeu. 

Et lorsque tu vas créer ton jeu, tu vas devoir accueillir dans de bonnes conditions ces joueurs qui risquent de partir définitivement.

Autrement dit, si le joueur n’est pas accroché dans les premières minutes, c’est foutu !

First Time User Experience

Rien compris à ton jeu vidéo !

C’était d’autant plus vrai pour les jeux gratuits !

Lorsque tu télécharges un nouveau jeu, en général, tu le lances, tu démarres sur le premier niveau tutoriel, tu commences à apprendre les mécaniques de gameplay pas à pas, et ensuite le challenge commence à arriver progressivement et tu commences enfin à t’amuser durant la première heure de jeu.

La First Time User Experience

Est-ce qu’il t’est déjà arrivé de désinstaller un jeu après seulement quelques minutes ? Oui, j’imagine ! Cela veut dire que le jeu n’a pas une bonne FTUE.

La FTUE : la First Time User Experience est un terme utilisé dans l’UX qui permet de définir la toute première session de jeu du joueur.

Mais quelles sont les clés d’une FTUE ?

1. Le contexte du jeu

  • Qui est le joueur ? Décrire son avatar, le personnage qu’il va incarner.
  • Où est-il ? Dans quel univers évolue-t-il ?
  • Quelle est la situation initiale et quels sont les éléments perturbateurs ?
  • Quel est son objectif final ?
  • Etc.
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Par exemple dans le jeu The Legend of Zelda: Ocarina of Time, un des meilleurs jeux de tous les temps, sorti en 1998 sur Nintendo 64, Link est un Kokiri, un enfant de la forêt qui part à l’aventure pour sauver la princesse Zelda. On commence le jeu avec Link qui a pour premier objectif d’aller rendre visite au vénérable arbre Mojo. Mais pour cela, ce petit homme doit obtenir un bouclier et une épée afin de sortir du village.

longplay of the legend of zelda ocarina of time 0 22 screenshot

Tout ceci permettra de mettre en situation, de fait comprendre au joueur les raisons pour lesquelles il part à l’aventure. Le but est d’introduire les motivations du héros et par conséquent, celles du joueur.

Le document de Game Concept permet de formaliser tout ceci avant de commencer à développer :

Game Concept : Le guide pour bien démarrer la création de son jeu vidéo

GAME CONCEPT : LE GUIDE POUR BIEN DÉMARRER LA CRÉATION DE SON JEU VIDÉO

La solution gratuite, rapide et efficace que tous les game designers doivent maîtriser avant de se lancer.

2. L’apprentissage (Tutoriel)

  • Quel est le gameplay ?
  • Comment jouer ?
  • Comment interagir avec le jeu ?
  • Quelles sont les capacités de mon personnage ?
  • Quels sont les éléments de gameplay ? À quoi ils ressemblent ? À quoi servent-ils ?
  • Quelles sont les mécaniques de gameplay ?

the legend of zelda ocarina of time ftue

Cet apprentissage doit être progressif, cohérent avec la narration. Le Level Design des premiers niveaux est conçu pour apprendre les fondamentaux du gameplay.

3. Challenges et récompenses

Sans challenge, pas de plaisir, sans récompense, pas de motivation. Il est vital de mettre en situation le joueur dès le commencement.

Les premiers challenges doivent mettre à l’épreuve ce que le joueur à appris précédemment. Cela implique d’équilibrer ces challenges pour que le joueur puisse s’amuser, mais sans être trop frustré. Même chose concernant les récompenses, qui doivent être à la hauteur des challenges accomplis.

Si le jeu semble trop facile dès le début on s’ennuie, s’il est trop difficile, on « Rage Quit » 😡 !

Dans l’exemple de Zelda 64, dès la sortie du village, Link a pour mission de sauver l’Arbre Mojo qui a été infecté par un mal inconnu. On enchaine donc avec un donjon qui va challenger le joueur. 

longplay of the legend of zelda ocarina of time 12 18 screenshot

Progressivement la difficulté augmente mais elle est accompagnée de récompenses comme des rubis, des graines, un lance-pierres, etc.

Tout au long de ce premier donjon, le joueur apprend à résoudre les challenges qui lui sont opposés en utilisant les capacités principales du personnages :

  • Déplacement
  • Saut
  • Combat à l’épée : verrouillage, attaque, défense, attaque sautée.
  • Résolution d’énigme
  • Etc.
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Conclusion

La First Time User Experience est primordiale si l’on souhaite créer un jeu amusant et engageant pour les joueurs.

Pour évaluer sa FTUE, il faut procéder à des tests utilisateurs.

Un bon jeu avec une mauvaise FTUE perd une bonne partie des joueurs et fatalement une bonne partie des revenus potentiels.

D’ailleurs, un article en rapport avec la FTUE concerne l’erreur de concevoir un mauvais tutoriel dans les jeux vidéo.

N’hésite pas à me dire si tu as apprécié cet article en commentaire et si tu en souhaites davantage comme celui-ci.

Bon dev et à bientôt !

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Benoît Freslon

J'adore amuser les gens avec mes jeux depuis mon plus jeune âge. Je suis développeur professionnel de jeux vidéo depuis 2006, créateur de jeux vidéo indépendants, formateur dans les écoles de jeux vidéo, mais aussi game designer et développeur en Freelance.

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